Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 05.04.2026

1. Introducción

Te damos la bienvenida a rcmd. Valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información cuando usas nuestra app móvil y nuestro sitio web en https://rcmd.app.

2. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

Información personal: Recopilamos tu correo electrónico, nombre y nombre de usuario al registrarte. También puedes facilitar una imagen de perfil y una biografía. Si inicias sesión con Google o Apple, recibimos tu nombre y correo electrónico del proveedor.
Contenido generado por el usuario: Recomendaciones, comentarios, valoraciones, me gusta, no me gusta, seguimientos y listas de deseos que creas en la plataforma.
Información del dispositivo: Con tu permiso, podemos acceder a la cámara de tu dispositivo (para escanear códigos de barras y tomar fotos). En móvil, recopilamos tokens de notificaciones push para enviarte notificaciones.
Analítica: Recopilamos datos de uso como visualizaciones de productos, búsquedas, impresiones del feed, escaneos de códigos de barras y métricas de interacción a través de nuestro sistema de analítica propio y Firebase Crashlytics (informes de fallos en móvil). Cada evento se enriquece con: una dirección IP anonimizada (el último octeto en IPv4 y los últimos 80 bits en IPv6 se ponen a cero antes de almacenarla), un país/región/ciudad aproximados derivados de tu IP mediante Cloudflare, tu dispositivo, sistema operativo y tipo de navegador, tu idioma de interfaz, la pantalla en la que estás, la versión de la app y un identificador de sesión por instalación con un tiempo de inactividad de 30 minutos. No almacenamos tu dirección IP completa. Los eventos se conservan durante un año y se eliminan junto con tu cuenta.
Seguimiento, publicidad y cookies: Usamos Google Analytics, Google AdSense (web) y Google AdMob (app móvil) para analizar el uso y mostrar anuncios. Google y nuestros socios publicitarios usan cookies y tecnologías de seguimiento similares para mostrar anuncios basados en tus visitas anteriores. También guardamos una cookie de preferencia de idioma (plt_lang) durante un año y tu preferencia de tema en el almacenamiento local.
Procesamiento con IA: Las descripciones de productos y el texto generado por usuarios pueden procesarse con OpenAI para generar embeddings de texto destinados a recomendaciones personalizadas y para realizar moderación automática de contenido. Las imágenes de productos pueden enviarse a Photoroom para eliminar el fondo y mejorarlas.

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

Para ofrecer y mejorar nuestros servicios: Para operar la app, personalizar tu experiencia (incluidas recomendaciones de productos personalizadas) y desarrollar nuevas funciones.
Para comunicarnos contigo: Para enviar notificaciones push y correos electrónicos relacionados con tu cuenta, las recomendaciones y la actividad en la plataforma. No enviamos correos de marketing frecuentes ni no solicitados.
Para garantizar la seguridad: Para proteger la app y a sus usuarios frente a accesos no autorizados, fraude y otros riesgos de seguridad.
Moderación de contenido: El contenido generado por usuarios (recomendaciones, comentarios) se revisa automáticamente con IA para detectar infracciones de las políticas. El contenido marcado puede ser revisado adicionalmente por nuestro equipo.
Para mostrar anuncios: Usamos Google AdSense (web) y AdMob (móvil) para mostrar anuncios. Google usa cookies para mostrar anuncios basados en tus visitas anteriores. Puedes excluirte de la publicidad personalizada en https://www.google.com/settings/ads. Para más información, consulta la política de sitios asociados de Google.

4. Cómo compartimos tu información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información con los siguientes terceros:

OpenAI: Las descripciones de productos y el texto generado por usuarios se envían a OpenAI para generar embeddings de texto y realizar moderación de contenido basada en IA.
Photoroom: Las imágenes de productos pueden enviarse a Photoroom para mejora automática de imágenes.
Google: Usamos Google Analytics, AdSense, AdMob y Firebase Crashlytics, que recopilan datos de uso, publicidad y fallos según se describe en sus respectivas políticas de privacidad.
Proveedores de autenticación: Si inicias sesión con Google o Apple, tus datos de autenticación se intercambian con el proveedor correspondiente.
Requisitos legales: Si la ley lo exige, podemos divulgar tu información para cumplir con obligaciones legales o para proteger nuestros derechos.
Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podrá transferirse al nuevo propietario.

5. Tus derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Acceso y rectificación: Puedes ver y editar tu información personal en los ajustes de tu perfil en cualquier momento.
Exportación de datos: Puedes solicitar una exportación de tus datos personales desde la app.
Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales, incluidos todos los eventos de analítica vinculados a tu cuenta. Esta acción es irreversible.
Exclusión: Puedes excluirte de la analítica en la web en /analytics-opt-out. Puedes excluirte de las notificaciones push desde los ajustes de tu dispositivo y de las comunicaciones promocionales en cualquier momento.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, retiramos tu información personal y anonimizamos tu contenido generado. Los datos analíticos agregados (que no pueden identificarte) pueden conservarse indefinidamente.

7. Seguridad

Adoptamos medidas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido, incluyendo transmisión de datos cifrada (TLS), hash seguro de contraseñas y controles de acceso basados en roles. Aun así, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

8. Privacidad de los menores

Nuestra app no está destinada a menores de 13 años (o 16 años en la UE). No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado dicha información, tomaremos medidas para eliminarla.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de entrada en vigor anterior. Te animamos a revisar esta política con regularidad.

10. Contáctanos

Si tienes cualquier pregunta o duda sobre esta Política de Privacidad, contáctanos por correo electrónico en [email protected].

11. Cumplimiento normativo

Esta Política de Privacidad está diseñada para cumplir con el RGPD (UE), la CCPA/CPRA (California) y otras normativas de protección de datos aplicables.

12. Contenido generado por el usuario

El contenido generado por los usuarios (recomendaciones, comentarios, valoraciones) no refleja la opinión de rcmd y puede ser moderado o eliminado si infringe nuestros Términos del Servicio.